2020年1月，新型冠状病毒感染的肺炎疫情在我国爆发，疫情发展情况牵动着全国人民的心。为抵御疫情，柏辰管理咨询公司积极相应国家及地区发布的停工停产防控措施政策，全员延迟复工，所有服务企业和项目均采取线上指导工作的安排。
近期，疫情缓和，在接到柏辰服务客户珼宁国际母婴会所将于3月2日正式复工的通知后，柏辰三位女将组成的珼宁项目组准时到达岗位，立即投身到珼宁项目的工作上。肩负责任担当，以立足岗位做贡献的实际行动为柏辰添彩！
制定全新防护措施流程标准并落实
在正式复工前，项目组为珼宁制定了详细的防护措施实施标准，包含了会所的客户接待、日常消毒和客户参观等标准流程，排除安全隐患，保障员工与到店参观客户的健康。
在疫情期间加强了全员安全知识防护培训，对于会所工作与服务存在的安全隐患，项目管理人员与会所管理人员进行详细的沟通，提出建议性指导意见并加以改进。
员工日常上下班进行错峰工作时间标准执行，出入会所进行统一体温测量与全面消毒及信息登记，配合街道与物业进行职工每日身体健康统计。所有员工和客人出入会所进行统一体温测量与全面消毒及信息登记，配合街道与物业进行员工每日身体健康统计。
针对于会所客户到访与参观，在会所规划区域内进行消毒与体温测量，配发口罩，然后才能随工作人员进入会所参观。
疫情期间运用新思路拓展业务
进入3月，项目组进行了女神节销售方案制定和规划。
因疫情期间到店参观成交的客户会减少，且母婴会所服务对象是特殊易感人群，为安全考虑，项目组制定了“云参观”的新销售策略。
为保障安全，缩小客户在会所的活动范围，尽量促进线上签单。项目组把参观区域集中到一楼接待，样板间也由原二楼改到1楼，套房、月子餐、餐康等项目均由视频形式向客户展示。
另外，为拓宽引流思路与加强异业合作，项目组还进行了线上客群引流集中异业合作模式，与母婴综合体及本地知名集团达成战略合作同盟，全面进行引流合作。
特殊时期提升内部员工快速成长
在疫情特殊时期也是员工快速成长和历练的重要时期，不能忽视对员工进行技能培训等方面工作，其中员工技能培训有客户分析、接待话术、拒绝话术、销售逼单等系列培训。因疫情重新制定和调整销售方案，促进业绩达成。
在“抗疫”特殊时期，柏辰服务团队的女“战士”们，一方面在抓好疫情防控的前提下组织服务企业安全、有序的复工，一方面积极调整工作计划，想客户所想，为客户利益贡献巾帼力量。
他们用饱满的工作热情展示了柏辰精神！
用自己的实际行动诠释着对工作的坚韧和笃定！
为率先复工，投入到一线岗位的柏辰女英雄们致敬！
冬日已去，暖春即来！
复工已始，携手共进！